Para solicitar un cambio, el producto deberá presentarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, incluyendo:
- Ticket o comprobante de compra.
- Caja o embalaje original.
- Manual de instrucciones.
- Garantía (si corresponde).
- Cables, accesorios y todos los componentes incluidos originalmente dentro del empaque.
- Cualquier otro elemento que forme parte del contenido original del producto.
El producto no debe presentar signos de uso, daños, ni faltantes.
